Требования к файлам

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

К печати принимаются полностью готовые файлы.
Платформа PC.
Типы носителей: CD-R/RW, DVD-R/RW, Flash и USB носители.
КопиМакс принимают заказы по электронной почте. Заявки обрабатываются в порядке очереди поступления. Время обработки заявки зависит от загруженности центра. КопиМакс не гарантирует выполнение заказов в день размещения. Мы ценим Ваше время и стараемся выполнять заказы как можно быстрее. Пожалуйста, не приезжайте и не присылайте к нам курьеров до согласования сроков выполнения заказа.
Формируйте одно письмо, с полным количеством файлов, техническим заданием в свободной форме и контактным номером телефона. «Спам» из нескольких писем от одного клиента, а также письма с вложениями, но без ТЗ или без контактных данных клиента обрабатываются в последнюю очередь (просим отнестись с пониманием и уважением к труду и времени операторов). Обращаем внимание, что почта не является чатом. Пожалуйста, если у Вас есть вопросы – сформулируйте их в одном письме, либо просто позвоните нам. Цитирование переписки - обязательно!
Мессенджеры не используются для оформления заказов онлайн. Они служат исключительно для пересылки файлов в живой очереди. Если Вы хотите прислать более 10 файлов – добавьте их в архив и отправьте на почту. КопиМакс оставляет за собой право не принимать в работу объемный заказ из мессенджера.
Печать осуществляется из приложений: Adobe Acrobat, MSWord, MSExcel, MSPowerPoint, MSVisio, CorelDraw (не выше 14-й версии), Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, AutoCAD.
Оптимальный формат файлов: PDF, TIFF.
Публикации QuarkXPress, Adobe PageMaker, MSPublisher, Adobe FrameMaker, Corel Ventura убедительно просим конвертировать в формат PDF.
Для печати чертежей и проектов AutoCAD, КОМПАС, а также векторных форматов (CorelDraw, Illustrator) необходимо предоставлять используемые шрифты и стили печати (plot styles). В случае их отсутствия претензии по печати не принимаются.
Печать осуществляется только на материалах компании.
ВНИМАНИЕ! Технология цифровой печати (в т.ч. и копирование) не гарантирует стопроцентно корректной цветопередачи. Компания Копи Макс использует усредненные настройки цветового профиля, установленные сертифицированными инженерами производителей печатного оборудования. Если важно точное "попадание в цвет", мы настоятельно рекомендуем предварительно делать цветопробу или пробный отпечаток. В случае отказа клиента от подписания цветопробы или пробного отпечатка – претензии по цветопередаче не принимаются.
ВНИМАНИЕ! КопиМакс не проверяет файлы на предмет опечаток, смещения элементов дизайна, несоблюдение требований по вылетам, отступам и прочих ошибок, допущенных на этапе создания макета / верстки. Размещая заказ клиент подтверждает, что ознакомился с техническими требованиями к макетам, и подтверждает их соблюдение при подготовке макета. Обнаруженные ошибки такого типа после запуска заказа в работу не являются причиной для возврата средств, предоставления скидки или претензий.
К печати принимаются полностью готовые файлы. КопиМакс не оказывает услуг по верстке, дизайну, цветокоррекции, ретуши и набору текста на компьютере.
Размер листа макета должен точно соответствовать обрезному формату. Вынос за обрезной формат должен быть одинаков со всех сторон и составлять для одностраничных изделий 2 мм (Например, для стандартной визитки 90х50 мм размер макета должен быть 94х54 мм). Значимые элементы макета должны располагаться не ближе 5 мм к границам формата готового изделия.
Все оборудование КопиМакс печатает с техническими полями. Технические поля – белая рамка по краю листа шириной 5 мм. По умолчанию мы вписываем изображение внутрь этой рамки (изображение пропорционально немного уменьшается. Исключение - проектная документация или лекала. Их печатаем в масштабе строго 1:1). Обрезка технических полей обсуждается отдельно. Если нужен четкий размер с заливкой «в край», то потребуется предоставить макет с вылетами и метками реза. В этом случае печать будет осуществляться на листах большего формата, с последующей обрезкой полей. Заливка в край, если таковая требуется, также должна быть отдельно прописана в техническом задании, вместе с обрезным форматом готового изделия.
На каждом листе в файле должен находиться только один макет. Обрезной формат должен быть указан размером листа (не используйте для этого рамки, направляющие, кресты и пр.). Если внутри файла 2 или более макетов – размещайте каждый на отдельном листе по следующей схеме: А-лицо, А-оборот, Б-лицо, Б-оборот и т.д.
Не располагайте значимую информацию и рамочные элементы ближе 5 мм от линии реза или скругления. Допустимая погрешность по резке – 2,0 мм, это не является браком.
В файле для печати не должно быть обрезных крестов, меток биговки и любой технической информации. Все комментарии размещайте в отдельном тестовом файле или теле письма.
Файл не должен содержать объекты за пределами макета или скрытые под макетом.
Сроки изготовления заказов могут быть увеличены, если макет предоставляется без объединения слоев, в том числе если файл PDF. Если часть элементов дизайна не пропечатана по причине того, что слои не объединены – претензии не принимаются. Проверяйте файлы перед отправкой при помощи виртуального принтера PDF.
Файл должен быть сохранен в цветовой схеме CMYK. Если файл сохранен в других цветовых схемах – претензии по цветопередаче не принимаются.
КопиМакс оставляет за собой право не принимать в работу файлы, в которых обнаружен вирус.

Многостраничные издания

При печати авторефератов файлы принимаются постранично (не разворотами), где первой страницей идет обложка, далее форзац, затем 1 страница, 2 страница и т.д. В конце, предпоследней страницей должен располагаться нахзац и оборот обложки. При верстке макета необходимо учитывать «сбегание». Не располагайте нумерацию страниц, или важную информацию слишком близко к внешнему краю, так как он по умолчанию обрезается.
Количество страниц для печати автореферата должно быть кратно 4, в противном случае будет добавлено необходимое для кратности количество белых страниц в конце изделия. Проследите, чтобы последовательность полос в макете была верной, так как автоматический спуск полос будет сделан исходя из предположения, что все страницы в макете идут последовательно.
Издания с брошюровкой на пружину должны учитывать ширину отверстий и их расположение на изделии, иначе значимая информация может попасть под отверстия. Минимальный отступ 10 мм от края изделия при брошюровке на пружину, и 15 мм при использовании КБС. Не забывайте, что при брошюровке на пружину поля четных и нечетных полос должны быть различными (зеркальными).
Макет обложки для КБС необходимо предоставлять разворотом, с учетом толщины корешка + 5 мм слева и справа. Толщину можно уточнить у менеджеров КопиМакс.

Чертежи

Для печати чертежей и проектов AutoCAD, а также векторных форматов (CorelDraw, Illustrator) необходимо предоставлять используемые шрифты и стили печати (plot styles). В случае их отсутствия претензии по печати не принимаются.

Лекала

При печати лекал необходимо наличие на каждом лекале проверочного квадрата размером 10 на 10 см. В случае отсутствия проверочного квадрата претензии по соответствию размера не принимаются.

Ламинирование

Цвет после ламинации неизбежно немного меняется и становится насыщеннее — темнеет под глянцевой плёнкой и несколько тускнеет под матовой. Если есть сомнения в корректности цвета после ламинации – мы всегда рады показать образцы в любом из наших центров.

Сканирование

Отсканированные материалы предоставляются в любом растровом формате (без распознавания текста) или в формате MS Word (с распознаванием) на носителях компании или заказчика (USB Flash, CD/DVD – R), а также могут быть отправлены заказчику по электронной почте.

Печать на прозрачной пленке, бумаге для временных татуировок, кальке, и дизайнерской бумаге:

При печати на прозрачных материалах белые элементы будут прозрачными. При печати на дизайнерских не белых бумагах, цвета изменятся. Рекомендуем делать цветопробу или пробный отпечаток. ВНИМАНИЕ! Черно-белая печать на дизайнерской бумаге считается по цене цветной печати!

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОПИРОВАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ КОПИМАКС

Обслуживание одного клиента может длиться до 20 минут. Если предполагаемое время обслуживания клиента превышает 20 минут – оформляется заказ на срок, установленный менеджером КопиМакс.
Запрещается использование громкой связи / прослушивания или просмотра контента через динамики на мобильных устройствах. Пожалуйста, проявите уважение к сотрудникам и другим клиентам.
Курение в центре строго запрещено, в т.ч. и использование любых электронных устройств для курения / парения (статья 6.24 Административного Кодекса РФ).
Запрещается портить имущество КопиМакс.
Заказы юридических лиц не выдаются без оригинала доверенности или печати организации.
Менеджеры обслуживают клиентов в порядке электронной очереди. Возьмите талон с необходимой Вам услугой. Если Вы взяли талон неподходящей категории, менеджер вправе вернуть Вас в конец очереди. Несколько талонов, взятых одним человеком, чтобы обойти ограничение в 20 минут обслуживания будут аннулированы, придется снова встать в очередь.
Хамство и оскорбления в адрес сотрудников, а также несоблюдение вышеперечисленных требований могут послужить причиной отказа в обслуживании.

ВНИМАНИЮ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ!

Для того, чтобы разместить заказ (получить выполненный заказ) от имени юридического лица, представителю юридического лица необходимо иметь доверенность на право размещать заказы (получать выполненные заказы) от имени юридического лица.
В ночное время (с 22:00 до 7:00) счет и универсальный передаточный документ НЕ ОФОРМЛЯЮТСЯ и заказы не выдаются. Если представителю юридического лица необходимо получить выполненный заказ и документы по нему в ночное время, он должен предварительно (до 21:00) уведомить об этом менеджера соответствующего копировального центра КопиМакс.